ストーリーテリング は いかに始め、いかに終えるべきか?

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マーケティングは物語を語ることと、よく言われるが、その物語は企業に勤めるマーケターからはじまるわけではない。それはお客様である顧客からはじまる。したがって、その物語は、ときを選ばす、企業の都合を考えず、一種類ではなく多様で、ときに意味のある相談や会話を意味する。ーーニューバランスの鈴木健氏による寄稿。

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