ワシントン・ポスト、広告主 と 購読者 の要求を取り持つ:ユーザーラボのバランス感覚

robot lab

ワシントン・ポスト(The Washington Post)は、サブスクリプションの大推進の一環として、サブスクリプションを妨ぎかねないものにユーザーが出あわないようにしようと取り組んでいる。広告も例外ではない。この戦いにおいて、ワシントン・ポストの重要な武器となるがユーザーラボという組織だ。

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